I. Widerrufsrecht
Kundinnen und Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an uns erforderlich:
HAZA Switzerland
c/o ScoVir & Otium GmbH
Staffelnweg 11
6015 Luzern
E-Mail: info@haza.shop
Der Widerruf kann formlos erfolgen, z. B. per E-Mail.
II. Folgen des Widerrufs
Wenn ein Widerruf erfolgt, erstatten wir alle Zahlungen ohne die Versandkosten spätestens binnen 30 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung kann verweigert werden, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
III. Rücksendung der Waren
Die Waren müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Widerruf an uns zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel die Kundin / der Kunde, sofern im Shop nicht anders angegeben.
Bitte sende die Ware an:
HAZA Switzerland
c/o ScoVir & Otium GmbH
Staffelnweg 11
6015 Luzern
IV. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bereits entzündete oder geöffnete Duftkerzen/Duftstäbchen).
- Waren, die individualisiert, personalisiert oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
- Waren, die gebraucht, beschädigt oder nicht im Originalzustand sind.
Ungeöffnete und unbenutzte Kerzen sowie Duftstäbchen können problemlos zurückgegeben werden.
V. Zustand der zurückgesendeten Waren
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haftet die Kundin / der Kunde nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.